Kysymykset ja Vastaukset

Usein kysytyt kysymykset

Mikä on senttihuutokauppa?

Senttihuutokauppa perustuu siihen, että huudettavien kohteiden hintaa voi nostaa aina vain yhden sentin (0,01 €) kerrallaan. Näin tuotteiden hinnat pysyvät alhaisina huolimatta monesta huutajasta.

Kuinka voin osallistua?

Osallistut huutokauppaan huutaessasi haluamaasi avointa kohdetta. Voit osallistua tekstiviestillä tai palvelun huutotilin kautta. Tuotteiden yhteydessä on näkyvillä ohjeet, jotka opastavat tarjouksen jättämisessä. Osallistuessasi hyväksyt huutokaupan käyttöehdot ja sitoudut noudattamaan niitä.

Voinko huutaa kohdetta enemmän kuin kerran?

Voit huutaa tuotetta aina, kun haluat korottaa tarjousta. Puhelinliittymäsi tarjoajalla voi olla kuukausittaisia tarjouksia koskevia rajoituksia. Asiaa voit selvittää oman liittymäntarjoajasi asiakaspalvelusta.

Mitä huutaminen maksaa?

Osallistuessasi huutotilin kautta maksat yhdestä tarjouksesta huutokuluja 0,68–1,50 euroa riippuen huutotilisi koosta. Osallistuessasi tekstiviestillä maksat yhdestä tarjouksesta 1,90 euroa.

Huusin kohdetta tekstiviestitse, mutta en saanut vastausviestiä. Joudunko silti maksamaan huutokulut?

Kun tarjouksesi rekisteröidään saapuneeksi, lähetetään sinulle automaattinen vastausviesti. Mahdollinen vastausviestin viivästyminen voi johtua teknisistä ongelmista tai matkapuhelinoperaattorisi virheestä. Tarjouksesi huutokulut lisätään matkapuhelinlaskuusi, kun vastaanotat huutosi jälkeisen automaattisen vastausviestin. Jos oma tarjouksesi tai vastausviesti toistuvasti viivästyy, ota yhteys teleoperaattoriisi.

Jätin tarjouksen, mutta en voittanut kohdetta. Veloitetaanko tarjoamani summa matkapuhelinlaskussani?

Ei veloiteta. Maksat ainoastaan huutokuluista, jotka ovat matkapuhelimitse osallistuttaessa 1,90 euroa yhdestä tarjouksesta. Vain huutokaupan voittaja maksaa tarjoamansa summan kuten perinteisessäkin huutokaupassa.

Kuinka voitettu kohde maksetaan ja tuleeko maksettavaksi myös kuljetuskuluja?

Voittajaan otetaan yhteyttä henkilökohtaisesti. Rekisteröityneelle huutokaupan voittajalle lähetetään lasku, joka vastaa hänen kohteesta huutamaansa summaa. Lasku lähetetään 21 päivän aikana arkipyhät huomioiden. Jos huutokaupan voittaja ei ole rekisteröitynyt, Huutori ottaa häneen yhteyttä ja toimii samoin kuin rekisteröityjen asiakkaiden kanssa.

Voittajalle lähetettyyn laskuun lisätään toimituskulut, jotka ovat 15 euroa(ei koske alle 100€ tuotteita). Moottoriajoneuvojen kuljetuskuluista sovitaan erikseen.

Onko mahdollista käydä noutamassa tuote itse?

Haluamme toimittaa kaikki tuotteet suoraan kotiin, joten tuotteen noutaminen ei ole mahdollista.

Mitä tarkoittaa huutoaika?

Huutoaika tarkoittaa kohteelle määritettyä aikaväliä, jossa uuden korottavan tarjouksen on tultava tai muuten huutokauppa päättyy ja viimeinen huudettu summa voittaa. Esimerkiksi: Jos kohteen huutoaika on 2 minuuttia ja viimeisin korottava tarjous on tullut klo 12.30, niin tämä tarjous voittaa, jos kukaan ei korota summaa ennen klo 12.32:ta.

Huudan tuotteesta tarjouksen, eikä kukaan korota huutoani huutoajan umpeutumiseen mennessä. Mitä sitten tapahtuu?

Onneksi olkoon, olet voittanut huutokaupan kohteen itsellesi tarjoamallasi hinnalla. Huutori ottaa sinuun yhteyttä viimeistään vuorokauden kuluessa ja sovitte käytännön asioista. Tuotteen toimittaminen kestää normaalisti enintään kaksi viikkoa.

Voinko perua huutoni?

Tarjouksen peruminen ei ole mahdollista. Huutoa ei voi vetää takaisin.

Miksi huutaminen keskeytyy yöllä klo 00.00?

Huutokauppa alkaa aamuisin klo 09.00 ja jatkuu katkeamattomana päivän loppuun klo 00.00 asti. Tällöin meneillään olevat huutokaupat keskeytyvät, eikä saapuvia huutoja huomioida ennen kuin huutokauppa jälleen aamulla käynnistyy. Päivän päättyessä katkenneet huutokaupat jatkuvat aamulla siitä huutotilanteesta, johon ne ovat jääneet. Huutokauppa katkaistaan yöksi, koska näin taataan kontrolloitu huutokäyttäytyminen ja tasa-arvoistetaan kilpailevien huutajien asemaa toisiinsa nähden.

Onko kyseessä alin ainoa -systeemiin perustuvat arpajaiset?

Ei. Palvelumme toimii rakenteellisesti kuin huutokauppa ja tarjottava palvelu on huutokaupan, ei arpajaisten, muotoinen.

Ovatko huutokauppojen kohteet uusia?

Ovat. Huutokauppaamme vain uusia tuotteita.

Voiko kuka tahansa asettaa tuotteitaan huutokaupattavaksi?

Huutokaupassamme on myynnissä vain Huutorin tarjoamia kohteita. Asiakkailla ei ole mahdollisuutta huutokaupata omia tuotteitaan.

Voinko osallistua huutokauppaan, vaikka kännykkänumeroni on salainen? Entä voinko osallistua ulkomaisella kännykkänumerolla?

Matkapuhelinnumero voi olla salainen, se ei estä huutokauppaan osallistumista.

Huutokauppaan ei sen sijaan voi osallistua vielä muilla kuin suomalaisilla matkapuhelinnumeroilla.

Mitä tietoja minusta näytetään ulkopuolisille, kun osallistun huutokauppaan?

Tiedoistasi näkyy vain nimesi tai järjestelmämme sinulle antama tunnus, jos et ole rekisteröitynyt asiakas. Muita tietoja ei ulkopuolisille ole näkyvissä. Rekisteriselosteesta selviää, että säilytämme asiakkaidemme tietoja asiaankuuluvalla tarkkuudella ulkopuolisten ulottumattomissa.